Публичная оферта

Дата последнего обновления: 03.09.2026

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и регулирует использование автоматизированного справочно-навигационного ИИ-сервиса «Налоговый Лоцман» (далее — Сервис). Активация кнопки «Старт» в Telegram-боте означает полное согласие с условиями ниже.

1. Предмет сервиса

Программный комплекс (чат-бот) «Налоговый Лоцман» является автоматизированной справочно-навигационной системой, функционирующей на основе алгоритмов искусственного интеллекта. Сервис осуществляет автоматизированный поиск, систематизацию и перевод нормативно-правовых актов Налогового кодекса РФ на доступный язык.

2. Ответственность

Поскольку финальные экономические и правовые решения принимаются Пользователем самостоятельно, Администрация Сервиса не несёт ответственности за любые прямые, косвенные убытки, упущенную выгоду, штрафы или доначисления со стороны налоговых органов, возникшие в результате использования информации, полученной от Сервиса.

3. Персональные данные (152-ФЗ)

Сервис обрабатывает данные в соответствии с Политикой конфиденциальности. Сервис не запрашивает персональные данные (ИНН, СНИЛС, паспортные данные, банковские выписки, налоговые декларации). Ввод любых данных в текстовое поле чата осуществляется Пользователем добровольно. Пользователю запрещено передавать в чат персональные данные третьих лиц.

4. Тарифы

FREE — 0 ₽: 3 вопроса к ИИ, калькуляторы (НДФЛ/УСН/НДС), сроки уплаты, проверка контрагента, шаблоны документов. Бессрочно.
ПЕРВЫЙ ВОПРОС — 190 ₽: 1 разбор ситуации со ссылками на НК РФ.
ПОСЛЕДУЮЩИЕ — 290 ₽ за каждый следующий вопрос.
МАРШРУТ — 2 490 ₽/мес: безлимитные запросы 24/7, глубокий анализ, приоритетная обработка, налоговый календарь, экспорт в PDF.
МАРШРУТ Год — 19 900 ₽/год (экономия 33%).

5. Оплата и чеки

Оплата услуг оформляется через приложение «Мой налог» (для самозанятых) или по реквизитам. Кассовый чек формируется автоматически в соответствии с 54-ФЗ.

6. Возврат средств

6.1. Возврат средств осуществляется по письменному запросу Заказчика через Telegram-бот.

6.2. Разовые услуги (ПЕРВЫЙ ВОПРОС, ПОСЛЕДУЮЩИЕ): возврат не производится, поскольку услуга считается оказанной в момент предоставления ответа.

6.3. Подписки (МАРШРУТ, МАРШРУТ Год):

В течение 14 дней с даты оплаты при отсутствии использованных запросов — возврат полной суммы;
При наличии использованных запросов — возврат не производится, либо осуществляется перерасчёт по стоимости разовых запросов (290 ₽ за запрос) за фактически использованные запросы, а оставшаяся сумма возвращается;
По истечении 14 дней — возврат пропорционально неиспользованному периоду за вычетом стоимости фактически использованных запросов по стоимости разовых запросов (290 ₽ за запрос).

7. Перерасчёт при возврате

7.1. Стоимость использованного периода рассчитывается исходя из:

290 ₽ за каждый использованный разовый запрос;
2 490 ₽ за каждый полный месяц использования (МАРШРУТ);
2 490 ₽ за каждый полный месяц использования (МАРШРУТ Год, при условии использования менее 12 месяцев).

7.2. Стоимость использованного периода вычитается из возвращаемой суммы.

8. Заключительные положения

8.1. Активация кнопки «Старт» означает согласие Пользователя с тем, что Сервис является справочным ИТ-инструментом, а риски за принятие решений Пользователь несёт самостоятельно.

8.2. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения и действует до момента отзыва Исполнителем.

8.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящу оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённой версии.

По всем вопросам: @nalog_locman_bot